おじま】めったに雪が降らないエリアでのエース営業マンのやり口 - 全国の空室を完全満室経営する不動産管理会社　空室対策コンサルタント　尾嶋健信のサイト

【※感性ではなく理屈で確実に成功する方法】
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こんにちは。空室対策コンサルタント尾嶋健信です。
今日は、毎日恒例のビジネス情報とめったに雪が降らないエリアでのエース営業マンのやり口
についてお伝えします。

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■■コラム　めったに雪が降らないエリアでのエース営業マンのやり口

昨日は東京で大雪でした。
そんな中でも繁忙期のためか、案内はぽつぽつあった感じです。

以前、不動産管理会社のサラリーマン時代、
私は常時２０名くらいの仲介会社のエース営業マンを抱えていました。

その中の１人の営業マンの雪の日に成約させた行動を
ふと思い出したのでシェアします。
彼は店長ではありませんでしたが、営業チームのリーダー的な存在で、
いいお客さんをしっかり見つけてきてくれるため、私は大変信頼していました。

そんな彼が大雪の日、とった行動をヒアリングして分かったこと。

１．来店時、お客さんが暖まって落ち着くまで接客はしない。
２．傘が無い場合は、１００均の傘を差し上げる。
３．雪対策用の靴でない場合は、案内時、長靴を貸し出す。
４．内見時、途中で暖かい缶飲料を買って差し上げる。
５．内見時、玄関で待っていてもらい、部屋が暖まってから内見に入る。
６．帰店時はまずトイレを利用されるか確認し、暖まって落ち着いてから
接客をする。

大切な点は、お客さんの立場でゆっくり待って
丁寧に接客することだな、と彼の話を聞いて思ったものです。

このメルマガを読んでいる人の中には仲介営業マンもいるでしょうから
ぜひ参考にしてみてください。

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